Соблюдение досудебного порядка урегулирования спора обязательно в случае наличия соответствующего условия в договоре, а также в случаях, предусмотренных законом.
Согласно АПК РФ, споры о взыскании денежных средств передаются на рассмотрение суда по истечении тридцати календарных дней со дня направления претензии (требования), если иные срок и (или) порядок не установлены законом или договором.
Поэтому, желательно при заключении договора прописать минимальный срок для ответа на претензию, например 10 дней.